Contattaci
Il team di assistenza clienti di Dragonia è disponibile per aiutarti con domande relative al conto di gioco, ai pagamenti, ai bonus, alle promozioni, alle scommesse sportive e ai giochi del casinò. Se utilizzi la piattaforma dall’Italia e hai bisogno di supporto, puoi contattare il servizio clienti in qualsiasi momento.
Dragonia, brand del gruppo NovaForge LTD e attivo dal 2025, mette a disposizione un supporto continuativo per offrire un’esperienza più semplice, rapida e sicura. Nel 2026, il servizio resta accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Come contattare Dragonia
Puoi raggiungere il supporto clienti Dragonia tramite i seguenti canali:
Email principale: [email protected]
Email assistenza clienti: [email protected]
Live chat: disponibile 24/7 direttamente sul sito ufficiale
Sito ufficiale: https://dragonia.com/
Per quali motivi puoi contattare l’assistenza
Il servizio clienti Dragonia può aiutarti con numerose richieste, tra cui:
• registrazione e accesso al conto
• verifica dell’identità e documenti KYC
• depositi e prelievi
• informazioni su bonus e requisiti di puntata
• problemi tecnici su casinò, slot, live casino e scommesse
• limiti del conto e strumenti di gioco responsabile
• autoesclusione e test di autovalutazione
Tempi e disponibilità
La live chat è disponibile 24/7, mentre le richieste via email vengono generalmente gestite nel più breve tempo possibile in base al volume delle richieste. Per questioni relative ai prelievi, i tempi di elaborazione possono variare; la piattaforma indica un tempo di attesa compreso tra 1 e 5 giorni.
Informazioni utili da includere nel messaggio
Per ricevere assistenza più rapidamente, ti consigliamo di indicare nel tuo messaggio:
• il tuo nome utente o l’email associata al conto
• una descrizione chiara del problema
• la data e l’ora in cui si è verificato
• eventuali screenshot, se utili
• il metodo di pagamento coinvolto, se la richiesta riguarda un deposito o un prelievo
Sicurezza e assistenza responsabile
Dragonia opera con licenza Anjouan Gaming Board e adotta misure di sicurezza come la crittografia TLS 1.2. La piattaforma offre inoltre strumenti dedicati al gioco responsabile, inclusa l’autoesclusione e il test di autovalutazione. Se hai bisogno di supporto su questi temi, il servizio clienti può indirizzarti verso le opzioni disponibili sul tuo account.
Lingue del supporto
Dragonia supporta diverse lingue, tra cui l’italiano. Questo rende più semplice ricevere assistenza per gli utenti italiani che desiderano chiarire dubbi su bonus di benvenuto, metodi di pagamento, scommesse sportive, giochi da casinò e funzionamento generale del sito.
Nota informativa
Prima di contattare l’assistenza, ti consigliamo di preparare tutte le informazioni rilevanti per velocizzare la gestione della richiesta. Per comunicazioni ufficiali, utilizza sempre il sito web e gli indirizzi email associati al brand Dragonia.
