Informativa sulla privacy

La presente Privacy Policy descrive in che modo Dragonia raccoglie, utilizza, conserva, protegge e, ove necessario, condivide i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano i servizi disponibili tramite il dominio castellinapasi.it e i marchi collegati a Dragonia. Utilizzando il sito, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente informativa, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Dragonia è un marchio lanciato nel 2025 e associato a NovaForge LTD. Il brand opera con licenza rilasciata dall’Anjouan Gaming Board. La presente informativa è aggiornata per l’anno 2026 e viene fornita in lingua italiana per gli utenti in Italia.

1. Titolare del trattamento

Ai fini della presente informativa, il titolare del trattamento dei dati è Dragonia, operato da NovaForge LTD, in relazione ai servizi offerti tramite i siti e i canali ufficiali del brand. Per richieste relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il supporto tramite gli indirizzi e-mail ufficiali: [email protected] e [email protected].

2. Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, inclusi:

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, username, sesso, nazionalità e informazioni necessarie alla verifica dell’età.

Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza e altre informazioni fornite durante la registrazione o nelle comunicazioni con il supporto.

Dati finanziari: dettagli relativi a depositi, prelievi, metodo di pagamento selezionato, cronologia delle transazioni e informazioni collegate alla prevenzione delle frodi. Dragonia supporta vari metodi di pagamento, inclusi carte, wallet elettronici, bonifici e criptovalute.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, identificativi del dispositivo, log di accesso, lingua preferita e informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie simili.

Dati di utilizzo: attività sul sito, giochi utilizzati, preferenze, orari di accesso, interazioni con promozioni, uso degli strumenti di gioco responsabile e cronologia delle comunicazioni.

Dati di verifica: documenti richiesti per procedure KYC, antiriciclaggio, verifica dell’identità, della residenza e della provenienza dei fondi, ove necessario.

3. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti direttamente dall’utente quando:

- crea un account;
- effettua un deposito o richiede un prelievo;
- partecipa a promozioni o bonus;
- contatta l’assistenza clienti via e-mail o live chat;
- compila moduli o invia documenti di verifica;
- naviga sul sito o utilizza le sue funzionalità.

In alcuni casi, possiamo ricevere informazioni anche da partner di pagamento, fornitori di verifica, strumenti antifrode o autorità competenti, nella misura necessaria per fornire i servizi e rispettare gli obblighi legali.

4. Finalità del trattamento

Dragonia tratta i dati personali per le seguenti finalità:

- creare e gestire l’account utente;
- fornire accesso ai servizi di gioco, scommesse e assistenza;
- elaborare depositi, prelievi e controlli di sicurezza;
- verificare identità, età e idoneità dell’utente;
- prevenire frodi, abusi, riciclaggio di denaro e accessi non autorizzati;
- rispettare obblighi normativi, di licenza e richieste delle autorità;
- migliorare il funzionamento del sito, la sicurezza e l’esperienza utente;
- inviare comunicazioni di servizio, aggiornamenti tecnici e messaggi amministrativi;
- inviare, ove consentito, offerte promozionali o materiali di marketing;
- supportare politiche di gioco responsabile, inclusi strumenti come l’autoesclusione.

5. Base giuridica del trattamento

Quando applicabile, il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni: esecuzione del contratto con l’utente, adempimento di obblighi legali e regolamentari, legittimo interesse del titolare alla sicurezza e alla gestione del servizio, nonché consenso dell’utente per specifiche attività, come alcune comunicazioni marketing.

6. Cookie e tecnologie simili

Dragonia può utilizzare cookie, pixel, tag e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare preferenze, analizzare il traffico, migliorare le prestazioni e, ove consentito, personalizzare contenuti e comunicazioni. Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del sito, mentre altri possono essere facoltativi. L’utente può gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser o gli eventuali strumenti di consenso disponibili sul sito.

7. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere condivisi, se necessario, con:

- società del gruppo o partner operativi collegati a NovaForge LTD;
- fornitori di pagamento e istituti finanziari;
- provider tecnologici, hosting, sicurezza IT e analisi;
- servizi di verifica identità, KYC, AML e prevenzione frodi;
- fornitori di assistenza clienti, CRM e comunicazioni;
- autorità regolatorie, organismi di licenza, forze dell’ordine o enti pubblici, quando richiesto dalla legge;
- consulenti professionali, revisori o soggetti coinvolti in operazioni societarie.

Dragonia non vende i dati personali degli utenti a terzi. Ogni eventuale condivisione avviene solo per finalità legittime e con adeguate misure di protezione.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Data la natura online e internazionale dei servizi, i dati personali possono essere trattati o trasferiti in paesi diversi da quello di residenza dell’utente. In tali casi, Dragonia adotta misure ragionevoli per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, in conformità con le leggi applicabili e con gli obblighi contrattuali verso i fornitori coinvolti.

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione dell’account, l’erogazione dei servizi, la prevenzione delle frodi, il rispetto degli obblighi di licenza e delle normative fiscali, contabili, antiriciclaggio e di sicurezza. Anche dopo la chiusura dell’account, alcune informazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dalla legge o per la tutela dei diritti di Dragonia in caso di controversie.

10. Sicurezza dei dati

Dragonia adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione. Tra queste rientrano sistemi di protezione informatica, controlli di accesso e crittografia TLS 1.2. Tuttavia, nessun sistema online può essere considerato totalmente immune da rischi; pertanto, l’utente è invitato a utilizzare password sicure e a mantenere riservate le credenziali di accesso.

11. Minori e verifica dell’età

I servizi di Dragonia non sono destinati ai minori. Il brand applica una politica di protezione dei minori e può richiedere documenti o informazioni aggiuntive per verificare l’età degli utenti. Qualora venga rilevato che un soggetto non idoneo ha fornito dati personali o ha tentato di utilizzare i servizi, Dragonia potrà sospendere o chiudere l’account e adottare le misure necessarie previste dalla normativa e dalle policy interne.

12. Gioco responsabile e dati correlati

Dragonia può trattare informazioni relative al comportamento di gioco per finalità di sicurezza, conformità e gioco responsabile. Ciò può includere il monitoraggio dell’attività del conto, l’applicazione dell’autoesclusione, la gestione di richieste di supporto e l’identificazione di comportamenti potenzialmente problematici. Questi trattamenti vengono effettuati per proteggere gli utenti e mantenere un ambiente di gioco più sicuro.

13. Marketing e comunicazioni promozionali

Se consentito dalla normativa applicabile o previo consenso dell’utente, Dragonia può inviare offerte, bonus, aggiornamenti su giochi, novità del brand o iniziative promozionali. L’utente può in qualsiasi momento scegliere di non ricevere più comunicazioni marketing utilizzando il link di disiscrizione presente nei messaggi o contattando il supporto.

14. Diritti dell’utente

In base alla normativa applicabile, l’utente può avere il diritto di:

- ottenere accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
- limitare o opporsi a determinati trattamenti;
- richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
- presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare Dragonia scrivendo a [email protected] o [email protected]. Per motivi di sicurezza, potrebbe essere richiesta una verifica dell’identità prima di elaborare la richiesta.

15. Link a siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti, servizi o piattaforme di terzi. Dragonia non è responsabile delle pratiche sulla privacy adottate da tali soggetti esterni. Si consiglia agli utenti di leggere attentamente le rispettive informative privacy prima di fornire dati personali a terzi.

16. Modifiche alla presente Privacy Policy

Dragonia si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, ad esempio per riflettere cambiamenti normativi, operativi o tecnologici. La versione più recente sarà pubblicata su questa pagina con efficacia dalla data di pubblicazione. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornati.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Dragonia ai seguenti recapiti:

Brand: Dragonia
Anno di riferimento: 2026
Dominio informativo: castellinapasi.it
Sito ufficiale del brand: https://dragonia.com/
E-mail supporto: [email protected]
E-mail assistenza: [email protected]

Continuando a utilizzare i servizi di Dragonia, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente Privacy Policy.