Gioco Responsabile

Dragonia promuove un approccio al gioco online sicuro, consapevole e controllato. Nel 2026 continuiamo a sostenere una politica di gioco responsabile per aiutare gli utenti a vivere l’intrattenimento come tale, evitando comportamenti eccessivi o dannosi. Il sito Dragonia, operativo dal 2025 e gestito da NovaForge LTD, mette a disposizione misure dedicate alla protezione dei giocatori, alla tutela dei minori e alla prevenzione del gioco problematico.

Il gioco deve essere sempre considerato un’attività ricreativa e non un modo per ottenere reddito o risolvere difficoltà economiche. Se ritieni che il gioco stia diventando difficile da controllare, ti invitiamo a interrompere immediatamente l’attività e a utilizzare gli strumenti di supporto disponibili.

Il nostro impegno per il gioco responsabile

Dragonia opera con licenza Anjouan Gaming Board e adotta misure di sicurezza per offrire un ambiente protetto, inclusa la crittografia TLS 1.2. Oltre alla sicurezza tecnica, ci impegniamo a favorire un utilizzo equilibrato della piattaforma tramite politiche di prevenzione, informazioni chiare e strumenti di controllo dell’account.

Supportiamo un modello di gioco basato su:

- consapevolezza dei rischi;
- protezione degli utenti vulnerabili;
- divieto assoluto di accesso ai minori;
- possibilità di limitare o interrompere il proprio accesso al conto;
- accesso a risorse esterne di assistenza specializzata.

Come riconoscere un comportamento di gioco problematico

Può essere utile fermarsi e valutare il proprio comportamento. Il gioco potrebbe non essere più sotto controllo se:

- spendi più di quanto puoi permetterti di perdere;
- giochi per recuperare perdite precedenti;
- il gioco provoca stress, ansia o conflitti personali;
- trascuri lavoro, studio o famiglia per giocare;
- nascondi ad altri il tempo o il denaro speso sulla piattaforma;
- fai fatica a interromperti anche quando vorresti farlo.

Dragonia dispone di un test di autovalutazione che può aiutarti a riflettere sulle tue abitudini di gioco. Questo strumento non sostituisce un parere professionale, ma può essere un primo passo utile per capire se è il caso di chiedere supporto.

Strumenti disponibili su Dragonia

Attualmente Dragonia mette a disposizione alcuni strumenti dedicati al gioco responsabile. In particolare, è disponibile l’autoesclusione, che consente di bloccare l’accesso al conto per un periodo determinato o permanente in base alle condizioni applicabili dal servizio clienti.

È importante sapere che, sulla base delle informazioni attualmente disponibili, alcuni strumenti comunemente presenti su altre piattaforme non risultano attivi su Dragonia, tra cui:

- limite di deposito;
- limite di perdita;
- limite di puntata;
- limite di tempo/sessione;
- reality check;
- pausa temporanea o cool off;
- cronologia di gioco dedicata al monitoraggio del comportamento.

Per questo motivo, consigliamo agli utenti di impostare autonomamente regole personali, ad esempio definendo un budget mensile, stabilendo un tempo massimo di gioco e interrompendo le sessioni con regolarità.

Autoesclusione

Se desideri sospendere il tuo accesso a Dragonia, puoi richiedere l’autoesclusione contattando l’assistenza clienti. Una volta attivata, non dovresti poter accedere al tuo account né utilizzare i servizi di gioco per la durata del periodo richiesto o approvato.

Per richiedere l’autoesclusione, ti consigliamo di contattare il supporto tramite live chat 24/7 oppure via email all’indirizzo [email protected] o [email protected], specificando chiaramente la volontà di sospendere l’account per motivi di gioco responsabile.

Ti suggeriamo inoltre di:

- interrompere l’iscrizione a comunicazioni promozionali;
- non aprire nuovi conti;
- valutare il blocco dei metodi di pagamento utilizzati per il gioco;
- rivolgerti a un’organizzazione specializzata se senti di avere perso il controllo.

Tutela dei minori

Dragonia vieta rigorosamente l’accesso e l’utilizzo della piattaforma ai minori di 18 anni o all’età minima prevista dalla normativa applicabile nel paese dell’utente, se superiore. Il gioco minorile è severamente proibito.

I genitori e i tutori dovrebbero adottare misure concrete per impedire ai minori di accedere ai siti di gioco, ad esempio:

- non condividere dati di accesso o dispositivi personali;
- utilizzare password sicure e non salvate su dispositivi condivisi;
- attivare software di parental control;
- evitare di lasciare aperti account di gioco su computer o smartphone accessibili ai minori.

Tra i software di controllo parentale più conosciuti vi sono strumenti come Net Nanny, Qustodio o programmi simili, utili a limitare l’accesso a contenuti non adatti ai minori.

Consigli per giocare in modo più sicuro

Per mantenere il gioco entro limiti sani, Dragonia raccomanda alcune buone pratiche:

- gioca solo con denaro destinato all’intrattenimento;
- non utilizzare fondi necessari per spese essenziali;
- non inseguire le perdite;
- fai pause frequenti durante la sessione;
- evita di giocare quando sei stressato, arrabbiato o sotto l’effetto di alcol o altre sostanze;
- tieni traccia del tempo e del denaro speso;
- considera il gioco come divertimento, non come investimento.

Aiuto e organizzazioni di supporto

Se pensi che il gioco stia avendo un impatto negativo sulla tua vita, ti consigliamo di cercare assistenza professionale. Alcune organizzazioni internazionali affidabili che offrono informazioni e supporto sono:

Gambling Therapy
Gamblers Anonymous
BeGambleAware

Queste risorse possono aiutarti a comprendere meglio il problema, ricevere consulenza e trovare supporto pratico e psicologico.

Contattare Dragonia

Per domande relative al gioco responsabile, alla sicurezza del conto o all’autoesclusione, puoi contattare il team di assistenza Dragonia disponibile 24/7. I riferimenti utili sono:

Email: [email protected]
Email alternativa: [email protected]

Ti invitiamo a indicare chiaramente nell’oggetto del messaggio che la richiesta riguarda il “Gioco Responsabile”, così da facilitare la gestione più rapida possibile.

Nota finale

Dragonia si impegna a promuovere un ambiente di gioco più sicuro, ma la responsabilità personale resta fondamentale. Se ritieni di avere bisogno di una pausa o di un blocco del conto, agisci il prima possibile. Chiedere aiuto è una scelta responsabile e importante.